Privacidad

Tu privacidad, en lenguaje claro

Esta Política de privacidad explica qué recopila Macromello, por qué lo recopila y qué hacemos con ello. Hemos intentado redactarla como nos gustaría que la redactaran para nosotros: con claridad y sin ocultar nada en la letra pequeña.

En resumen: recopilamos lo necesario para prestar el servicio y mejorar tu análisis, no vendemos tus datos y los protegemos con cuidado.

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información:

Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y los datos que proporcionas al registrarte o actualizar tu perfil.
Datos de suscripción y facturación: tu plan, el estado de la suscripción y los registros de facturación. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos, no los almacenamos nosotros.
Datos de uso: los informes que solicitas, el análisis que generamos para ti y los registros de cómo usas el servicio.
Datos técnicos: la información que tu dispositivo y tu navegador envían automáticamente, como la ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y los datos de registro, utilizada para la seguridad y la fiabilidad.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Prestar Macromello y generar el análisis que solicitas
Gestionar tu cuenta, tu suscripción y tus pagos
Mantener el servicio seguro y prevenir abusos
Responder a tus preguntas y ofrecerte asistencia
Entender cómo se usa el servicio para poder mejorarlo
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas

No vendemos tu información personal.

Proveedores externos

Para que Macromello funcione, recurrimos a proveedores de confianza; por ejemplo, para el procesamiento de pagos, el envío de correos electrónicos y los modelos de IA que producen tu análisis. Solo compartimos lo que cada proveedor necesita para hacer su trabajo, y esperamos que protejan tus datos. Nunca exponemos secretos ni tokens de acceso en nada de lo que enviamos a tu navegador.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que la necesitemos para los fines descritos aquí. Algunos registros se eliminan automáticamente cuando ya no son necesarios, y las cuentas gratuitas inactivas se eliminan con el tiempo. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Corregir la información que sea inexacta
Eliminar tu cuenta y los datos asociados
Oponerte a determinados tratamientos o restringirlos
Recibir una copia de tus datos en un formato portátil

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con que te pongas en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluido el cifrado de los campos sensibles y controles de acceso estrictos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos tomamos en serio la protección de tus datos y trabajamos continuamente para mejorar.

Menores

Macromello no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información de ninguna persona que no tenga la edad suficiente para usar el servicio.

Cambios en esta política

A medida que Macromello crece, esta política puede cambiar. Cuando hagamos cambios significativos, tomaremos medidas razonables para informarte. La versión más actualizada estará siempre disponible en el sitio web.