Privacidade

A sua privacidade, em linguagem clara

Esta Política de Privacidade explica o que a Macromello recolhe, porque o recolhe e o que fazemos com isso. Tentámos redigi-la como gostaríamos que a redigissem para nós — com clareza e sem esconder nada nas entrelinhas.

Em resumo: recolhemos o necessário para prestar o serviço e melhorar a sua análise, não vendemos os seus dados e protegemo-los com cuidado.

Informação que recolhemos

Recolhemos alguns tipos de informação:

Informação da conta — o seu endereço de e-mail e os dados que fornece ao registar-se ou ao atualizar o seu perfil.
Dados de subscrição e faturação — o seu plano, o estado da subscrição e os registos de faturação. Os dados do cartão são tratados pelo nosso fornecedor de pagamentos, não são armazenados por nós.
Dados de utilização — os relatórios que solicita, a análise que geramos para si e os registos de como utiliza o serviço.
Dados técnicos — a informação que o seu dispositivo e o seu navegador enviam automaticamente, como a localização aproximada, o tipo de dispositivo e os dados de registo, utilizada para segurança e fiabilidade.

Como utilizamos a sua informação

Utilizamos a sua informação para:

Prestar a Macromello e gerar a análise que solicita
Gerir a sua conta, a sua subscrição e os seus pagamentos
Manter o serviço seguro e prevenir abusos
Responder às suas questões e prestar apoio
Perceber como o serviço é utilizado para o podermos melhorar
Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares

Não vendemos a sua informação pessoal.

Fornecedores externos

Para que a Macromello funcione, recorremos a fornecedores de confiança — por exemplo, para o processamento de pagamentos, o envio de e-mails e os modelos de IA que produzem a sua análise. Partilhamos apenas o que cada fornecedor precisa para fazer o seu trabalho, e esperamos que protejam os seus dados. Nunca expomos segredos ou tokens de acesso em nada do que enviamos para o seu navegador.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos a sua informação enquanto a sua conta estiver ativa e durante o tempo de que precisarmos para os fins aqui descritos. Alguns registos são removidos automaticamente quando deixam de ser necessários, e as contas gratuitas inativas acabam por ser eliminadas. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

Os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode ter o direito de:

Aceder à informação pessoal que temos sobre si
Corrigir informação que esteja incorreta
Eliminar a sua conta e os dados associados
Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los
Receber uma cópia dos seus dados num formato portátil

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco e ajudá-lo-emos.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger a sua informação, incluindo a cifragem de campos sensíveis e controlos de acesso rigorosos. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas levamos a proteção dos seus dados a sério e trabalhamos continuamente para melhorar.

Menores

A Macromello não se destina a menores e não recolhemos conscientemente informação de quem não tenha idade suficiente para utilizar o serviço.

Alterações a esta política

À medida que a Macromello cresce, esta política pode mudar. Quando fizermos alterações significativas, tomaremos medidas razoáveis para o informar. A versão mais atual estará sempre disponível no site.